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A mostrar mensagens de Setembro, 2009

As Agências Bancárias do Futuro na economia Conceptual !!!

Os bancos terão cada vez mais que marcar a diferença pela qualidade e inovação dos serviços que prestam aos seus clientes. E as tecnologias de informação e telecomunicação asseguram que estes dois factores estão presentes e acentuam o domínio de mercado, pelas organizações que mais rapidamente as adoptam.A tecnologia tem como tal, ao longo dos últimos 30 anos, vindo a redefinir o modo como os consumidores interagem com os bancos aos mais variados níveis, mas infelizmente ainda não nos moldes em que o negócio se desenvolve.No entanto, apesar das caixas automáticos, Banca on-line através da Web e banca no telemóvel, a actividade tradicional continua a ser muito importante para os clientes e os próprios bancos. Os clientes exigem a conveniência dos serviços bancários, onde, quando e como quiserem, quer se trate da simples transferência de fundos on-line, ou de como aplicar as suas poupanças. Também a actividade comercial e a angariação de clientes continua fundamentalmente a ser consegu…

Inovar é preciso !! A Arte e a orientação para a inovação nas empresas: a economia das Empresas, Portugal e os Portugueses agradecem....

Muito pouca atenção tem sido dada às políticas para a melhoria da capacidade das empresas em absorver e aplicar os frutos de uma maior compreensão da oferta da ciência e investigação, nem de como as necessidades dos mercados e os clientes são servidos e de como os efeitos de produtividade beneficiam as empresas e a comunidade de um País.
A inovação não trata apenas da descoberta inicial, é sobretudo sobre o processo de aprendizagem - aprender fazendo, a aprendizagem através da aplicação da tecnologia, de equipamentos e de sistemas de e-learning, através da interacção com os outros, e com o mundo. Os maiores benefícios da inovação são activados quando as empresas decidem estrategicamente criar uma vantagem competitiva, pela percepção do valor que geram ao descobrir novas e melhores ofertas de produtos e serviços, porque alguém está disposto a pagar por eles.

É crucial para compreender melhor como a inovação funciona ao nível da empresa e, em particular, como as empresas adquirirem, abso…